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苹果手机在有短信提示时，一般情况下是可以看到短信内容的。如果收到短信但无法看到内容，可能有以下几种情况。
1、短信通知被设置为隐藏通知内容：可以进入设置中的通知选项，找到短信应用，然后开启显示预览功能，这样收到短信时就能直接看到内容。
2、手机处于锁屏状态，部分短信内容可能被隐藏：可以解锁手机后查看。
3、短信本身没有内容或者为空：请确认短信是否真的没有内容。
4、手机信号问题导致未接收完整：可以等待信号稳定后再次查看。
5、手机存储空间不足无法加载短信内容：可以尝试清理手机存储空间后查看。
6、系统问题导致短信显示异常：可以尝试重启手机或者更新系统来解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求帮助。